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Hier stellen wir Ihnen Formulare zu Reparaturaufträgen zur Verfügung, die Sie einfach und schnell drucken und ausfüllen können. Bitte unterschrieben und mit Ihrem zu reparierenden Produkt an uns senden.

Privatkunde - Reparaturauftrag 

Dieses Formular ist das Richtige, wenn Sie:
  • Privatkunde sind
  • ein Feuerzeug bei uns reparieren lassen wollen und /oder
  • einen Kostenvoranschlag wünschen
  • in Deutschland ansässig sind
Um das Formular zu öffnen, klicken Sie hier.

Privatkunde - Express Reparaturauftrag

 Dieses Formular ist das Richtige, wenn Sie:
  • Privatkunde sind
  • ein Produkt bei uns reparieren lassen wollen und /oder
  • einen Kostenvoranschlag wünschen
  • eine Express Reparatur in Anspruch nehmen wollen
Um das Formular zu öffnen, klicken Sie hier.

Privatkunde - Reparaturauftrag out of Germany

Dieses Formular ist das Richtige, wenn Sie:
  • Privatkunde sind
  • ein Produkt bei uns reparieren lassen wollen und /oder
  • einen Kostenvoranschlag wünschen
  • nicht in Deutschland ansässig sind
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Servicepartner - Reparaturauftrag (B2B)

Dieses Formular ist das Richtige, wenn Sie:
  • ein Servicepartner von uns sind oder werden wollen (B2B)
  • ein Feuerzeug im Auftrag Ihres Kunden bei uns reparieren lassen wollen
  • Ihren Firmensitz in der EU haben
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SEPA Basis Lastschriftmandat

Dieses Formular ist das Richtige, wenn Sie:
  • ein Servicepartner sind
  • fällige Rechnungen mittels SEPA Basis-Lastschriftverfahrens einziehen lassen möchten
Um das Formular zu öffnen, klicken Sie hier. 

Reparatur einsenden - so funktioniert's

1. Formular ausfüllen und Artikel verpacken


Reparaturauftrag wählen

Drucken Sie bitte Ihren Reparaturauftrag aus und senden diesen ausgefüllt mit dem Artikel an uns. Wenn keine Möglichkeit zum drucken besteht, schreiben Sie gut leserlich einen Handzettel und legen Sie diesen bei.


Verpacken Sie Ihren Artikel sorgfältig, z.B. in einem stabilen Karton mit ausreichend Verpackungsmaterial, sodass der Artikel fest im Karton sitzt. Legen Sie den ausgefüllten Reparaturauftrag bei.


2. Versand an uns


Verschicken Sie Ihr Paket an unsere Werkstatt.


Pipe & Lighter Center

Dorfstrasse 6

21521 Dassendorf

Germany


3. Durchführung des Auftrages


Nach Eingang Ihrer Reparatur erhalten Sie eine Eingangsbestätigung mit der aktuellen Bearbeitungszeit per Mail. Nach Fertigstellung der Reparatur erhalten Sie die Rechnung per Mail oder per Post.

4. Bezahlung & Rückversand an Kunden


Nach Eingang Ihrer Zahlung versenden wir den/die Artikel an Sie zurück.

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