Básicamente sí. En general, reparamos encendedores de todas las marcas, todos los tipos y todas las edades. Sin embargo, solo podemos ofrecer una promesa vinculante de reparación una vez que hayamos recibido el modelo.

El cálculo de los precios de reparación depende del tiempo requerido y de las piezas de repuesto utilizadas. La siguiente es una orientación no vinculante:

• Mecheros estándar: de 25€ a 50€

• Mecheros a partir de los 80: 35€ a 55€

• Mecheros premium: de 75€ a 160€

Los precios pueden diferir significativamente en casos individuales.

¿Puedo encargarles piezas de repuesto para mi encendedor?

No, no vendemos repuestos. Solo realizamos reparaciones profesionales.

Todavía tengo garantía en mi encendedor. ¿Haces una reparación gratis?

Otorgamos una garantía de seis meses en nuestros encendedores reparados y facturados (a menos que se indique lo contrario). Dentro de este tiempo mejoraremos la reparación de forma gratuita. Excepción: hay un nuevo defecto o el defecto fue causado por usted (p. ej., caída, cera de vela, suciedad...) Para encendedores con garantía de "nueva compra", póngase en contacto únicamente con el distribuidor donde lo compró.

No, procesamos todos los pedidos en secuencia. Las nuevas reparaciones se ordenan al final.

Envíenos directamente su artículo defectuoso o acuda a un distribuidor local. Si no hay un distribuidor en su área, complete nuestra orden de reparación. Colóquelo en un sobre acolchado o en una caja pequeña con el artículo y envíe la reparación a:

Pipe & Lighter Center

Dorfstrasse 6

21521 Dassendorf

Alemania

Mi encendedor no funciona después de la reparación.

Recibirá su encendedor sin gas ni gasolina, ya que los combustibles altamente inflamables no se pueden enviar con Deutsche Post o DHL. ¡No ajuste nada en el encendedor! Rellene primero y espere unos minutos. Entonces el encendedor está listo para usar.

No puedo poner gasolina en el encendedor. ¿Que puedo hacer?

Algunas válvulas de llenado requieren un adaptador especial. Por lo general, se pueden encontrar varios adaptadores en la tapa de la ampolla de gas. Estaremos encantados de incluir un adaptador adecuado con la devolución de una reparación.