In principe wel. Over het algemeen repareren we aanstekers van alle merken, alle soorten en alle leeftijden. We kunnen echter pas een bindende toezegging van reparatie doen als we het model hebben ontvangen.

De berekening van de reparatieprijzen is afhankelijk van de benodigde tijd en de gebruikte reserveonderdelen. Het volgende is een niet-bindende oriëntatie:

• Standaard aanstekers: van €25 tot €50

• Aanstekers uit de jaren 80 en ouder: €35 tot €55

• Premium aanstekers: van €75 tot €160

De prijzen kunnen in individuele gevallen aanzienlijk verschillen.

Kan ik reserveonderdelen voor mijn aansteker bij jullie bestellen?

Nee, wij verkopen geen reserveonderdelen. Wij voeren alleen professionele reparaties uit.

Ik heb nog garantie op mijn aansteker. Doe je een gratis reparatie?

Op onze gerepareerde en gefactureerde aanstekers geven wij zes maanden garantie (tenzij anders vermeld). Binnen deze tijd zullen wij de reparatie kosteloos verbeteren. Uitzondering: Er is een nieuw defect of het defect is door u veroorzaakt (vb. val, kaarsvet, vuil...) Neem voor aanstekers met een "nieuwe aankoop" garantie enkel contact op met de dealer waar u ze gekocht heeft.

Nee, we verwerken alle bestellingen in volgorde. Nieuwe reparaties worden aan het einde gesorteerd.

Stuur ons uw defecte artikel rechtstreeks toe of ga naar een plaatselijke dealer. Plaats dit in een gewatteerde mailer of kleine doos met het item en stuur de reparatie naar:

Pipe & Lighter Center

Dorfstrasse 6

21521 Dassendorf

Duitsland

Mijn aansteker werkt niet na de reparatie.

U ontvangt uw aansteker terug zonder gas of benzine, aangezien licht ontvlambare brandstoffen niet met Deutsche Post of DHL verstuurd kunnen worden. Stel niets af op de aansteker! Gelieve eerst in te vullen en een paar minuten te wachten. Dan is de aansteker klaar voor gebruik.

Ik krijg geen benzine in de aansteker. Wat kan ik doen?

Sommige vulventielen hebben een speciale adapter nodig. In de dop van de gasampul zijn meestal verschillende adapters te vinden. Bij het retourneren van een reparatie sturen we graag een passende adapter mee.