Diamo una garanzia di 6 mesi (Dupont e Dunhill 12 mesi) sulle riparazioni che eseguiamo e sui pezzi di ricambio che utilizziamo. Se si verifica un altro difetto entro questo periodo, sarà riparato gratuitamente. Se c'è un nuovo difetto, potrebbe essere effettuato un nuovo calcolo. Qui, tuttavia, abbiamo una vasta gamma di buona volontà, poiché è spesso indistinguibile per il cliente. Un esempio: l'accendino perde dalla valvola di riempimento. L'accendino viene riparato con il nuovo EV. All'interno del G-time l'accendino torna con la nota ancora (o ancora) che perde. Tuttavia, se la perdita è stata causata da una rottura del serbatoio, si tratta di un nuovo difetto e può essere ricalcolato (cosa che facciamo raramente).
Ti preghiamo di stampare il tuo ordine di riparazione e di inviarcelo compilato con l'articolo.
Imballate con cura l'articolo, ad esempio in una scatola robusta con sufficiente materiale di imballaggio in modo che l'articolo sia ben saldo nella scatola. Allegare l'ordine di riparazione compilato.
Sentiti libero di inviarci la tua richiesta o feedback.
Siamo felici di ricevere elogi per un buon servizio. Questo aumenta la nostra motivazione per nuovi compiti. Puoi anche allegare all'e-mail una foto dell'articolo riparato.
Consideriamo le critiche costruttive (rimprovero) e/o suggerimenti come un'opportunità per un ulteriore sviluppo.
Utilizza l'opzione di contatto che preferisci e ti ricontatteremo il prima possibile.
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